国内云计算厂商三大龙头:阿里,企鹅,华为三大龙头基本瓜分了云这个商业蛋糕了

淡淡个人看法如下

硬件设备及基础设施阿里老大,华为老二,鹅厂老三

软实力:工单处理是最直观的表现,即爽不爽就个人体验来看鹅厂第一,阿里第二,华为第三原因如下:鹅厂三方业务划分不如阿里清晰或者可以理解为鹅厂硬实力比阿里弱,导致问题无法处理归咎于三方

但是为什么说软实力企鹅比阿里强呢因为企鹅会哄人,企鹅的质检流程我认为比阿里强很多如:回复,时效,用词,内部人员工单处理过程(留痕)是比阿里强的,因为用过企鹅的工单,但是从阿里的工单处理来看是远远不如企鹅的流程规范的,出现工单无人处理的严重情况!这是非常致命的问题因为坐席的问题导致了工单处理时间由7*24小时服务变成了交给人来处理,其实这是非常危险的因为“人”=“错误”。

为什么说“人”=“错误”因为机器的逻辑是严谨的,就算是偏差了也是因为算力和逻辑导致的问题,故这也是消极考虑问题或者发展重点不一致导致的,阿里的工单处理交接通过人为发送消息来完成这是非常非常愚蠢的做法!人是复杂的容易被外部影响的动物,即不可控因素。

切回上述,发展重点不一致,不平衡的原因这一点让我想起了SAP这家公司,世界第一的ERP软件,无独有偶,甚至所有的ERP厂商加起来都无法与之相比,SAP这家公司通俗一点对比就是百年老店,国内比如用友,金蝶这些ERP软件公司只能说网红门店,软件使用上来看就是脱离了ERP的核心–企业管理,强行嵌套了一大堆,没用的东西。

说回正轨为什么用ERP这个企业管理工具对比云计算呢,因为我认为SAP和用友,企鹅和阿里对比是非常相似的,SAP在ERP方面的龙头,未来企鹅也会是龙头的。

上述关于ERP的对比其实并不强烈其实只是说明SAP的厉害

对比如下:SAP的盈利方式比如五十万帮助部署落到企业(只是企业可以用了)

但是一年软件收费为20万售后支持费用,为什么一开始只要五十但是后续的一年是20万呢,因为你离不开了,就像是潘多拉魔盒一样你体验了SAP就会忍不住一直用,上来就帮助你省钱谁能忍住,因为他的软件你用了就能省钱吗,当然是部署人家SAP直接安排人到企业帮您部署,使用,分析数据一条龙的!!!

但是我们有了第一次我们就不会学习了吗?是的不会因为在国外一个优秀的ERP顾问很值钱(多值钱可以去了解一下),经验人家见了几百个企业解决了上万个问题,凭什么您一次问题的观摩就想学会下一次的问题处理,就像一个小学生看了老师解开了1+1等于2🆗学会了,但是就代表下次出现洛必达了你可以处理了一样。

经营模式上部署50万后面你可以一直用,只要你想用可以一直用但是不负责更新和售后了,就是因为后续体验让SAP全球的企业源源不断的每年乖乖交钱!我卖给你了,你也知道他的好了,你也学不会,你也离不开了,那就好每年交钱吧就这样因为售后体验大于软件本身,再说回国内的ERP,我为什么不换一个让便宜的ERP厂商来反正国内的也不差啊,我们国内的程序员写出来的东西真的不一定比你差,要啥马上加班开始干,但是创建了一大堆东西放一起真的可以帮助企业管理吗,不见得因为事实已经证明了SAP在国内压着打别的厂商。还是那句话售后好,国内的苗子你不管在好也是一个小树苗,国外的再差也是参天大树了,就像是你是金丝楠木但是树苗才几块钱啊,因为你长不大的,等你长大都是别人的了。可能不太直观再来一个例子一个小学生不管你学的再好也没用,就是比不了博士,你没见过博士看的书啊,咋比,1+1练的再好没有啊,你没学过洛必达啊。

所以软件的核心我认为一定是服务

说回我为什么认为未来腾讯是老大的原因,其实细心一点可以发现腾讯的产业方方面面但是为什么就是腾讯云的工单做的好呢?为什么腾讯云的售后比别的腾讯产业好呢?我们就先聊腾讯云售后和别的腾讯产品售后对比,你能找到王者的客服?微信的?QQ的?肯定可以,说不可以就是骗人没好好找,但是为什么一想腾讯就是售后差劲,为什么就腾讯云的售后打开官网进去3分钟马上有人和你对接,哪怕你进去问的是微信都可以,他们都会告诉你咋找,为什么要让你感觉腾讯云的售后好呢?

因为软件的核心就是售后,你说腾讯云比现在的王者盈利多?真的比不了,一个随便的皮肤赚几个亿,但是为什么要花人力财力到一个赚钱不如别的产品上?因为未来前景,云计算一定是未来的主流,太方便了要啥给啥,买个电脑好点的78千,好的你来我们这里我们这里的电脑便宜好使,你不会用我手把手教你,肯定爽啊,想干啥了来上一台服务器玩玩就好了,甚至你服务器里面不会安装软件我都上机子帮你装,太心动了实在。

所以我认为腾讯云在发展的时候对于服务重点的倾向大于别的厂商的,或者说在这一点上觉醒的比别的厂商早

说回最开始硬件实力阿里的硬件比腾讯好,但是为什么腾讯售后比阿里强就说腾讯云比阿里云以后强呢?因为我认为硬件的上限总会持平的,比如你有啥功能我就抄,我就学早晚差不多,随后就是价格战,双方都不差钱所以就不说了,在往后比的不就是售后体验了吗

所以我认为腾讯云就现在来看发展的前景或者说侧重是好的长得这颗书苗长的是非常正的,当前需要时间验证,这个只是个人看法,未来谁也不知道

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